Koncept Nyinflyttad – framgångsrik bearbetning för att locka nya resenärer

Nytt boende innebär ofta ett bra läge för nya vanor. Det är tveklöst en del i framgången med vårt koncept för löpande bearbetning av nyinflyttade som en handfull kunder inom svensk kollektivtrafik drar nytta av.

Lazzo har under drygt 20 år jobbat med svensk kollektivtrafik och att locka nya resenärer. Ett bland flera framgångsrika prova-på-koncept är att löpande bearbeta nyinflyttade. Det har visat sig vara en mycket bra metod för att skapa beteendeförändring och att få bilister att välja buss eller tåg för sin pendling i stället.

Varannan provåkare ny resenär
Resultaten av kontinuerliga kampanjer talar sitt tydliga språk, fler än en av fyra nyinflyttade väljer att provåka. Och, hälften av provåkarna väljer att bli kunder och fortsätta resa kollektivt. Dessutom bidrar detta koncept till att bygga varumärke och kännedom.

Värmlandstrafik har under en lång följd av år genomfört provåkningskampanjer, bland dem nyinflyttad på kontinuerlig basis.
”Prova-på-möjligheten är ett erbjudande som vi vet att vi hämtar hem kostnadsmässigt, eftersom vi av erfarenhet också vet att många av våra prova-på-resenärer börjar resa med oss väldigt mycket mer efter provperioden”, säger David Widlund, marknadschef för Värmlandstrafik.

3,5 miljoner i nya intäkter per år
Under 2025 bearbetades knappt 8600 nyinflyttade i Värmland. Inte mindre än 2 528 av dem valde att provåka gratis i 14 dagar, det motsvarar 29 procent. I den efterföljande uppföljningen kunde sedan konstateras att 46 procent av provåkarna fortsätter resa regelbundet med Värmlandstrafik. Eftersom vi vet att snittköpet för en resenär, under ett år är 2 995 kronor i Värmland bidrar kampanjen till cirka 3,5 miljoner kronor i nya intäkter.

Till det kan adderas nöjda resenärer. Här är en fritextkommentar från uppföljningen:
”Jag har börjat att gå eller åka buss till jobbet i stället för att ta bilen. Mycket enklare och miljövänligt.”
Svetlana

Fler 1 300 nya resenärer
Resultaten för fjolårets kampanj tillsammans med Länstrafiken Örebro är likvärdiga. 9 380 erbjudanden om 14 dagars fritt resande skickades ut och genererade drygt 2 600 provåkare. Drygt 1 300 av provåkarna eller 51 procent, uppger i uppföljningen att de reser vidare kollektivt, minst två dagar i veckan.

Kommentar från uppföljningen:
”Jag är tacksam för min gratisbiljett från Länstrafiken när jag flyttade till Örebro län. Den hjälpte mycket.”
Araceli

Vill du veta mer om hur vi arbetar med löpande bearbetning av nyinflyttade för att locka nya resenärer?

Hör gärna av dig!