Trygghet i kollektivtrafiken – olika för olika resenärer

K2, Nationellt Kunskapscenter för kollektivtrafik har genomfört ett forskningsprojekt inriktat på trygghet i kollektivtrafiken. Resultatet visar att det finns många olika aspekter att ta hänsyn till och arbeta med.

– Trygghet som begrepp är litet vagt, så det kan det vara svårt att mäta och jämföra olika resenärers upplevda trygghet, man måste vara tydlig och medveten om vad man frågar efter, berättar Linnea Eriksson från VTI som var projektledare för K2-projektet Tryggad legitimitet? Mål, medel, och medborgare i kollektivtrafiken.

Fler människor i resemiljön

När den upplevda otryggheten har stora variationer och beror av många olika faktorer kan listan över åtgärder variera mellan olika orter och regioner i landet.
Något som är framträdande är emellertid andra människor i resemiljön.
– Andra människor, medresenärer och kollektivtrafikens medarbetare, bidrar i stor utsträckning till att förbättra den upplevda tryggheten. Förekomsten av ordningsvakter är däremot mer tveksamt, det både oroar och lugnar resenärerna, säger Linnea Eriksson.

Kampanjer för ändrade resvanor

Fler resenärer bidrar således till en tryggare upplevelse. Det går hand i hand med många regioner och kollektivtrafiksbolags övergripande mål: att öka antalet personer som reser mer hållbart.

I det arbetet är det viktigt med bearbetning för att skapa ändrat beteende för inbitna bilpendlare liksom att bearbeta befintliga resenärer att resa än mer med bussar, tåg, båtar och spårvagnar i sin vardag, såväl till arbete som på fritiden.

Exempel på åtgärder som bidrar till att kollektivtrafiken upplevs som trygg:

• Stationer och bytespunkter där resenärer vill vistas
• Stationer, bytespunkter och fordon där obehöriga inte vill eller kan vistas
• Synliga medarbetare i kollektivtrafiken
• Tillförlitlig kollektivtrafik med få inställda turer och förseningar
• Säker trafikmiljö i anslutning till kollektivtrafikens stationer och bytespunkter
• Tydlig information till ovana resenärer på stationer och bytespunkter
• Tydlig information om hur man ska agera vid en avvikande incident
• Rutter med flexibla hållplatser (nattstopp)

Läs mer om kampanjer för ökat resande

Källa: Medresenärer och synlig personal bidrar till trygghet i kollektivtrafiken | K2